L’experiència demostra que per a una bona política informativa, cal una tasca de formació prèvia. L’urbanisme és una disciplina complexa, desplegada en branques força específiques. Si volem que la participació arribi a tothom, que no estigui limitada solament als especialistes o a aquells amb interessos directes en l’àmbit de la promoció o la construcció, cal un treball previ per a formar a tots aquells que vulguin participar en aquest procés. Cal explicar, a nivell bàsic però entenedor, el que significa un POUM, què signifiquen les demés figures de planejament, els mecanismes de gestió urbanística, les competències dels diferents ens, etc. En definitiva, tots aquells aspectes que normalment no estan a l’abast de les persones o entitats amb voluntat de participar.
La participació no solament compleix l’obligació d’informar els ciutadans de la marxa i el resultat dels treballs, sinó que bàsicament enriqueix el Pla, millora el treball dels tècnics redactors, si aquests són capaços de traslladar al document tot el coneixement de la realitat física, social, econòmica que els ciutadans tenen del seu territori. De la confluència i fusió d’aquest coneixement i del treball de l’equip del Pla, dels intercanvis d’informació i criteris que es puguin produir, en deriva l’obtenció del millor Pla.